6 правил открытого общения, которые помогают заключать выгодные сделки

Вам знакома ситуация, когда переговоры срываются из-за того, что собеседник вас неправильно понял? А может вы замечали, что когда ведёте диалог, то слушатель теряет свой интерес? Не волнуйтесь, это легко исправить.

Здесь вы узнаете 6 правил, которые помогут избежать подобных ситуаций. 

В прошлой публикации я поделился техниками, которые помогают лучше понять любого собеседника. Навык эффективного слушания невероятно полезен, но это лишь 50% конструктивного диалога. Не менее важно общаться так, чтобы собеседник смог понять и вас, поэтому вам поможет эта инструкция.

1. Будьте последовательны

Ваш слушатель не должен терять нить разговора, поэтому ваша речь должна иметь логичную структуру. Вас может выручить техника аргументации: после фразы добавьте связку «потому что» и просто дополните свою мысль.

Хороший пример: «Для завершения работ в срок необходимо ещё 800 тысяч рублей, потому что расходные материалы подорожали на 30%».

Плохой пример: «Давайте увеличим бюджет на 30%».

2. Будьте точны

Избавьтесь от туманных формулировок, которые могут завести собеседника в заблуждение. Каждая фраза должна выражать конкретную мысль.

Хороший пример: «Мы закончим проект уже в эту пятницу».

Плохой пример: «Проект будет на финальной стадии к концу недели».

3. Будьте ближе

Персонализируйте свое общение, то есть ведите его в личном ключе, используя больше местоимений «Я», «Вы» и «Мы». Так вы сблизитесь с собеседником и пробудите в нём интерес. Добавьте в диалог больше собственного опыта: кейсов или примеров из практики, чтобы в голове слушателя эти истории ассоциировались с вами.

Хороший пример: «В прошлом году я увеличил прибыль своей компании на 152%, просто обучив одного менеджера».

Плохой пример: «Можем попробовать отправить ваших сотрудников на курсы повышения квалификации, обычно это работает».

Будьте кратки

Старайтесь говорить короткими фразами и делать между ними паузу. Так собеседник лучше осмыслит услышанное и сможет задать свои вопросы.

Хороший пример: «Предлагаю провести бизнес-форум в вашем офисе».

Плохой пример: «В принципе, мы можем сделать некое подобие форума. Будет хорошо, если сможем провести его на территории вашего офиса».

Будьте открыты

Прямолинейность подкупает. Избегайте недосказанности или двусмысленности в своём общении.

Хороший пример: «Если сделаете заказ к концу недели, то получите скидку 20%».

Плохой пример: «Для некоторых клиентов у нас есть свои привилегии».

Будьте просты

Постарайтесь не использовать в своем общении сложную терминологию без необходимости. Попробуйте изъясняться так, чтобы вас понял любой собеседник, даже обычный прохожий.

Хороший пример: «У вас станет на 20% больше клиентов».

Плохой пример: «Маркетинговая конверсия повысится на 20%».

Эти 6 простых правил помогут вам исключить недопонимание на переговорах, в важной беседе или при коммуникации с сотрудниками. 

Но они не помогут, если вы хотите поделиться с собеседником своими внутренними переживаниями. В этом случае отдайтесь на волю своего воображения, потому что искренность и непринужденность работает лучше любых техник.

P.S. Кстати, не забудьте скачать список «99 Бесплатных Способов Быстро Увеличить Прибыль» здесь <img draggable=» /> https://velikoedelo.ru/99-sposobov-rosta-pribyli

Scroll Up